Versand

📦 Versandrichtlinie

BLACKHYPE bietet internationalen Versand mit voraussichtlichen Lieferzeiten, vollständiger Sendungsverfolgung und Transparenz in jeder Phase der Bestellung. Nachfolgend findest du alle Informationen zur Auftragsbearbeitung, zu Lieferzeiten, Kosten, belieferten Regionen und Lieferbedingungen.

1) Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Zahlungsbestätigung werden Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Bei personalisierten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit um 1 bis 2 zusätzliche Werktage verlängern.

Falls ein Artikel nicht vorrätig ist, kontaktiert unser Team den Kunden, um entweder einen Produktumtausch oder eine vollständige Rückerstattung anzubieten, je nach Wunsch des Kunden.

2) Voraussichtliche Lieferzeiten

Die folgenden Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von logistischen Faktoren, Zollverfahren oder Zeiten hoher Nachfrage variieren.

Europa: 12 bis 20 Werktage
Nordamerika: 14 bis 30 Werktage
Südamerika: 14 bis 30 Werktage
Asien: 12 bis 18 Werktage
Afrika: In diese Region versenden wir nicht

3) Versandkosten

🌍 Europa

Kostenloser Versand in die meisten Länder.

Pauschalgebühr von 10 € für die folgenden Zielorte:

Island
Albanien
Österreich
Finnland
Polen
Rumänien
Malta
Färöer-Inseln
Slowenien
Serbien
Estland
Bosnien und Herzegowina

🌎 Nordamerika

Kostenloser Versand.

🌎 Südamerika

Kostenloser Versand.

🌏 Asien

Pauschale Versandgebühr: 10 €

4) Belieferte Länder und Regionen

🌎 Nordamerika

Kanada
Vereinigte Staaten
Mexiko

🌎 Südamerika

Argentinien

🌏 Asien (Versandgebühr 10 €)

Türkei
Saudi-Arabien
Katar
Vereinigte Arabische Emirate

🌍 Europa – Hauptländer

Frankreich
Deutschland
Italien
Portugal
Spanien
Vereinigtes Königreich

🌍 Europa – Weitere unterstützte Länder

Andorra, Belarus, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Moldau, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, San Marino, Slowakei, Schweden, Schweiz, Ukraine.

Wir versenden nicht nach:

Russland
Vatikanstadt
Kosovo

5) Versanddienstleister und -methoden

Wir nutzen schnelle und sichere internationale Luftversandmethoden über vertrauenswürdige Logistikpartner, darunter:

CTT Express
DHL Express
Huaya Express

Der Versanddienstleister wird je nach Zielort und der effizientesten verfügbaren Route ausgewählt.

6) Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsnummer.
Der Tracking-Code wird nach dem Versand automatisch an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Kunden können ihre Sendung in Echtzeit verfolgen.

7) Zoll, Abgaben und lokale Steuern

Unsere Sendungen werden ohne zusätzliche Kosten für den Kunden versendet.

Sollten Zollgebühren oder Abgaben verlangt werden, übernimmt BLACKHYPE die Zahlung in vollem Umfang.

8) Zustellversuche und falsche Adresse

Bei einer falschen Adresse kann der Kunde das Paket innerhalb von 7 Tagen bei der nächstgelegenen Filiale des Versanddienstleisters abholen.

Ist der Kunde nicht erreichbar, unternimmt der Versanddienstleister bis zu zwei weitere Zustellversuche.

Wird das Paket nicht abgeholt oder schlagen die Zustellversuche fehl, wird die Bestellung an unser Lager zurückgesandt, und der Kunde kann wählen:

Kostenloser erneuter Versand, oder
Vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

9) Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und eine kontinuierliche Verbesserung des Services zu gewährleisten.

10) Kundensupport

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder Bestellungen kontaktiere bitte unser Support-Team:

E-Mail: support@blackhypeworld.com

Der Kundensupport antwortet innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden und ist rund um die Uhr erreichbar.