1) Tiempo de preparación del pedido
Los pedidos se preparan en 3–5 días hábiles tras la confirmación del pago. Los artículos personalizados pueden tardar 1–2 días más.
Política de envío
Política de envío
BLACKHYPE ofrece envíos internacionales con plazos de entrega estimados, seguimiento completo y transparencia en cada fase del pedido. A continuación encontrarás información sobre la preparación, los plazos de entrega, los costes, las regiones a las que enviamos y las condiciones de entrega.
2) Plazos de entrega estimados
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a la logística, los trámites aduaneros o los periodos de alta demanda.
3) Costes de envío
Envío gratis a la mayoría de los países de Europa y envío gratis para Norteamérica y Sudamérica. Asia tiene una tarifa fija de €10.
4) Países y regiones a los que enviamos
Consulta la lista de países disponibles por región, además de los destinos a los que no enviamos.
5) Transportadoras y métodos de envío
Utilizamos envíos aéreos internacionales rápidos y seguros con socios logísticos de confianza.
6) Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen seguimiento. Tu código de seguimiento se envía por email tras el envío.
7) Aduanas, aranceles e impuestos locales
Sin cargos adicionales para el cliente. Si se solicitan tasas, BLACKHYPE se hace responsable.
8) Intentos de entrega y dirección incorrecta
Si la entrega falla, la transportadora puede volver a intentarlo. Si se devuelve, puedes elegir un reenvío gratuito o un reembolso completo.
9) Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento para garantizar el cumplimiento legal y la mejora continua.
10) Atención al cliente
Contáctanos para cualquier duda sobre envíos, plazos de entrega, seguimiento o pedidos.
